Nous pensons souvent à la façon de retourner un produit particulier. Pour résoudre ce problème, il est nécessaire de séparer clairement le groupe des produits alimentaires et non alimentaires. Vos actions futures en dépendent largement.
Instructions
Étape 1
Rappelons que le groupe alimentaire comprend les produits d'origine biosynthétique, minérale, végétale ou animale, destinés à la consommation humaine, tant transformés que frais.
Étape 2
Selon la législation en vigueur, vous ne pourrez pas retourner un produit alimentaire de bonne qualité, car cette exigence serait illégale. Cependant, dans de nombreux supermarchés et épiceries, l'administration fait souvent des concessions à l'acheteur. Si vous avez fait un achat irréfléchi, essayez de demander au caissier de vous retourner l'article en fournissant un reçu. Bien sûr, les chances dans cette situation de récupérer l'argent dépensé seront beaucoup plus grandes si vous n'avez pas encore quitté la caisse. N'oubliez pas: l'administration du magasin n'est pas obligée d'accepter de votre part le produit alimentaire acheté de bonne qualité.
Étape 3
Si le produit alimentaire acheté s'avère de qualité insuffisante, vous avez le droit de le retourner et d'exiger l'argent dépensé. Vous pouvez également compter sur une réduction proportionnelle du prix d'achat ou le remplacement du produit si vous constatez des défauts dans le produit. Cet accord est énoncé dans la législation adoptée.
Étape 4
Veuillez noter que lors du retour d'un produit alimentaire de qualité insuffisante, le vendeur n'a pas le droit de retenir le montant si la valeur du produit a diminué depuis le moment de l'achat. Cette règle s'applique même si le produit est invendable ou a été partiellement utilisé.
Étape 5
Pour retourner un article d'épicerie inadéquat, fournissez à l'employé du magasin un reçu confirmant l'achat. Si nécessaire, rédigez une déclaration. Signalez les défauts du produit acheté et demandez un remboursement. L'administration est obligée d'effectuer un remboursement dans les 10 jours. Si le reçu d'achat n'a pas été conservé, vous pouvez utiliser le témoignage.
