Dans l'état scolaire, le directeur est le président, et le président, comme vous le savez, est le pouvoir suprême. Les directeurs d'école remplissent la fonction de ministres, d'enseignants - maires, chaque classe est une ville avec sa propre population. Malgré le fait que le dernier mot dans la résolution des problèmes intra-scolaires revient toujours au directeur, tout conflit peut être résolu.
Instructions
Étape 1
Si vous décidez de vous plaindre d'un directeur d'école, recueillez autant d'informations que possible. En plus des mots, vous pouvez faire des enregistrements de dictaphone (utiliser un dictaphone analogique, pas un dictaphone numérique), des copies de documents, recueillir des preuves de l'erreur du réalisateur.
Étape 2
Votre deuxième étape devrait être de rendre visite au directeur. Vérifiez les heures de bureau, appelez le secrétariat et prenez rendez-vous. Indiquez la question que vous souhaitez aborder afin que le réalisateur ait la possibilité de clarifier lui-même la situation conflictuelle, préparez les documents nécessaires.
Étape 3
Une conversation calme et constructive est la clé pour résoudre la plupart des conflits. Le directeur ne peut peut-être pas agir autrement, car ses actions sont régies par la législation de la Russie, les lois de la région de résidence, les ordonnances du ministère de l'Éducation et la charte de l'école. Il est possible que le point de vue opposé ait le droit d'exister. Essayez de regarder le problème sous un angle différent, analysez les informations que le réalisateur donnera.
Étape 4
Si une conversation constructive n'a pas fonctionné ou si vous n'avez pas pu résoudre le conflit de manière pacifique, vous devrez contacter les autorités supérieures. Le premier devrait être le service de l'éducation de votre ville ou région (si vous habitez dans un village ou un village). Les parents doivent rédiger une déclaration adressée au président du département de l'éducation, dans laquelle ils indiquent l'essence du conflit et tentent de le résoudre. Des preuves peuvent être jointes, le cas échéant.
Étape 5
Le document principal doit être tapé sur un ordinateur et imprimé. Les informations doivent être présentées de manière claire, compétente, sans émotions inutiles. Les infractions commises par le directeur doivent être formalisées dans une liste numérotée ou à puces. Le document doit contenir vos exigences et votre vision pour résoudre le conflit. Sinon, le fonctionnaire ne pourra pas comprendre exactement ce que vous essayez d'accomplir en déposant une plainte. Si la situation litigieuse concerne plusieurs enfants, la demande doit être signée par leurs parents.
Étape 6
Vous devez conserver une copie du document et envoyer l'original par courrier recommandé avec notification à l'adresse du ministère de l'Éducation. Toute correspondance entrante est enregistrée dans un journal spécial et doit être examinée dans un certain délai fixé par la loi. Votre plainte ne peut tout simplement pas être perdue ou ignorée si vous en avez une copie et une notification de réception de la lettre par l'autorité entre les mains.
Étape 7
Après quelques jours, appelez le ministère de l'Éducation et découvrez qui s'occupera de votre problème et le numéro de contact du fonctionnaire (généralement le numéro de sa réceptionniste). Conformément à la loi, un délai maximum d'un mois est accordé pour l'examen de la demande. La décision doit vous être communiquée par écrit.
Étape 8
Si le service municipal de l'éducation n'a pas pu résoudre votre problème avec le directeur, vous devez contacter le service régional. Toute la procédure de demande décrite ci-dessus devra être répétée à nouveau.
Étape 9
Si vous n'êtes pas satisfait de la décision du fonctionnaire ou du chef du département de l'éducation, vous pouvez vous plaindre du chef de l'école auprès du ministère de l'Éducation. Dans ce cas, la réclamation est envoyée par voie électronique à l'adresse e-mail indiquée sur le site Internet de l'instance. Avant de déposer une plainte auprès du ministère, consultez des avocats expérimentés qui vous aideront à rédiger correctement le document.
