Un indicateur d'un niveau élevé de production et de qualité des produits est la réception par l'entreprise d'un certificat de qualité international. Pour cela, l'entreprise doit mettre en place un système qualité répondant aux exigences de la norme internationale ISQ 9000.
Instructions
Étape 1
Analysez l'importance des problèmes de qualité des produits pour votre entreprise. Évaluer la nécessité de mettre en place un système qualité et exclure les cas répétés de retour de produits défectueux, les réclamations et réclamations des vendeurs et des consommateurs. La certification selon le système de qualité international n'est pas seulement nécessaire pour les entreprises qui produisent une quantité importante de produits défectueux et de mauvaise qualité. Il est également nécessaire à ceux qui souhaitent accroître leur prestige sur le marché et avoir la possibilité de devenir des fournisseurs de grandes entreprises, pour lesquelles la présence d'un tel certificat de partenaires commerciaux est une condition préalable.
Étape 2
Lisez les informations sur la série de normes internationales ISQ 9000. Pour obtenir des copies des documents réglementant les exigences de qualité, demandez aux organismes de normalisation territoriaux ou fédéraux. Visitez le site Web de l'organisme international de normalisation.
Étape 3
Envoyez des spécialistes en formation ou invitez un consultant, sous la direction duquel un système qualité sera développé et mis en œuvre dans votre entreprise. Choisissez un consultant qui connaît les subtilités de la production et le domaine d'activité de l'entreprise. Vérifiez qu'il a une expérience pertinente. Le consultant ne peut pas être impliqué dans le développement. Si vous avez confiance dans les qualifications de vos employés, il ne peut que les former. Vos employés développeront et mettront en œuvre le système qualité de manière indépendante.
Étape 4
Lors de l'introduction du système en production, former tout le personnel de l'entreprise associé à l'exécution des travaux qui affectent la qualité du produit final. Développer des documents réglementaires locaux qui établissent des exigences pour les paramètres et la qualité des produits ou services fournis, une méthodologie pour auditer la conformité aux normes mises en œuvre.
Étape 5
Engager des consultants externes qui évalueront le système qualité de l'entreprise pour sa conformité aux normes internationales. Développer des exigences de qualité spécifiques pour chaque processus de fabrication liés aux clients, à la conception et au développement, à l'approvisionnement, à la fabrication, au contrôle des dispositifs d'instrumentation et de contrôle.
Étape 6
Désigner une personne pour superviser la mise en œuvre du système de gestion de la qualité. Dans la structure organisationnelle de l'entreprise, incluez le service qui effectuera l'audit interne. Évaluez les performances du système, ajustez-le si nécessaire pour exclure la possibilité de mariage.
Étape 7
Contactez un organisme de certification accrédité qui effectuera un audit de certification. Après un contrôle réussi, votre entreprise recevra un certificat de qualité. À l'avenir, pour le confirmer, vous devrez effectuer des audits internes périodiques et surveiller l'efficacité du système qualité mis en place dans l'entreprise.
