Le suivi est la collecte d'informations sur la base desquelles l'analyse est effectuée. Les données obtenues peuvent être une raison pour changer le travail de l'organisation. Si les prix sont surveillés, par exemple, une entreprise peut réduire ou augmenter la valeur de son produit.
Nécessaire
- - Téléphone;
- - un ordinateur avec accès Internet.
Instructions
Étape 1
Déterminez le type de surveillance dont vous avez besoin. Vous pouvez analyser les différentes actions de vos concurrents. Cela peut être des changements de prix, des promotions, des schémas de travail, le nombre d'employés, des volumes de production ou autre chose. Vous pouvez également suivre votre organisation afin d'élaborer un plan de développement ultérieur.
Étape 2
Calculez ce que la surveillance vous donnera. Si le résultat n'affecte pas la suite des travaux de l'entreprise, le sens de l'étude disparaît. En effet, sur sa base, des conclusions devraient être tirées et des changements dans le travail devraient être introduits. Si vous prévoyez des améliorations, un suivi sera alors nécessaire.
Étape 3
Trouvez des employés responsables qui s'occuperont de ce problème. La recherche nécessitera des données précises, vous devez donc recevoir les informations correctes. Souvent, les subordonnés peuvent entrer des informations approximatives dans la recherche afin de ne pas perdre de temps en appels et de connaître les chiffres exacts. Par conséquent, vous devez avoir confiance dans les personnes qui feront la recherche.
Étape 4
Donnez-leur une tâche claire: quel type d'informations attendez-vous d'eux, sous quelle forme. Si vous surveillez des concurrents, dressez une liste des organisations sur lesquelles vous avez besoin d'informations. N'y énumérez que les organisations qui sont au même niveau de développement que vous. Vous ne devez pas vous renseigner sur ceux dont le chiffre d'affaires est très différent du vôtre.
Étape 5
Créez un graphique, un tableau ou un graphique qui montre clairement les fluctuations des données. Il n'est pas nécessaire de spécifier des informations dans différents fichiers, car il sera plus difficile de faire l'analyse.
Étape 6
Commandez un programme qui recueillera régulièrement des informations sur les sites par lui-même. Bien sûr, cela n'est nécessaire que si vous prévoyez de surveiller vos concurrents régulièrement et de manière approfondie. Exécutez le programme, il vous donnera les données qui devront être saisies dans le tableau. Créez une liste d'entreprises qui n'ont pas de sites Web, elles devront être appelées manuellement.
Étape 7
Donnez aux employés le temps de surveiller. Si vous analysez des concurrents, fournissez-leur des téléphones qui n'appartiennent pas à votre entreprise. Si l'un des concurrents devine la surveillance, il peut vous fournir de fausses données ou refuser de parler du tout
Étape 8
Dites aux employés de commencer la surveillance. Contrôlez ensuite le processus. Ensuite, collectez les informations et analysez-les.
