Un client distrait qui a perdu un chèque peut très bien retourner l'achat au magasin. Par exemple, si la chose ne correspondait pas à la taille ou si vous ne l'aimez tout simplement pas. L'essentiel est d'avoir le temps de refuser un achat inutile dans les deux semaines. Il est également conseillé d'étudier l'article 25 de la loi « Sur la protection des droits des consommateurs » Tous les vendeurs ne sont pas disposés à rencontrer le client à moitié - il est souvent possible de retourner les marchandises sans reçu uniquement en faisant preuve de persévérance.
Instructions
Étape 1
Étudiez les décrets du gouvernement de la Fédération de Russie du 20.10.1998 №1222 et du 02.02.2002 №81. Ils contiennent une liste de marchandises qui ne peuvent pas être retournées au vendeur en raison de « ne convient pas ». Il a 14 points. Parmi eux se trouvent des médicaments, du linge, des brosses à dents, des bijoux et des voitures.
Étape 2
Si votre achat ne figure pas dans cette liste, n'hésitez pas à revenir en magasin. Emportez votre passeport avec vous. Aucune clause légale n'oblige à présenter ce document au vendeur. Mais en pratique, on ne peut pas se passer de passeport. Le bureau des impôts exige que les données de l'acheteur soient indiquées dans les opérations comptables pour le retour des marchandises.
Étape 3
Ensuite, vous devez rédiger une déclaration concernant la perte du chèque au nom du vendeur. Après cela, le vendeur doit retirer la caisse enregistreuse, regarder la bande de réception, qui a fait son chemin le jour de votre achat, et connaître le numéro de votre chèque. Ensuite, écrivez-vous un reçu de vente rétroactivement. Sur cette base, vous retournerez l'achat inutile.
Étape 4
Si le vendeur assure que les marchandises n'ont pas été achetées dans son magasin et refuse catégoriquement d'accepter la demande, faites venir un témoin. Cette option est possible si vous magasinez en compagnie d'un ami. Si vous avez fait du shopping seul, préparez des preuves. Ils peuvent être un emballage de marque d'un magasin, des étiquettes, des étiquettes de prix avec les logos d'un magasin.
Étape 5
Si les propos du témoin ne fonctionnent pas sur le vendeur, vous pouvez saisir le tribunal. Et déjà cette instance évaluera le témoignage des témoins et toutes les "preuves" que vous aurez recueillies.
