Si vous commencez à surveiller les services fournis par divers opérateurs cellulaires, vous serez probablement surpris de constater que d'autres réseaux ont des tarifs plus avantageux que les vôtres. Vous ne souhaitez pas changer d'opérateur car vous êtes habitué à votre numéro de téléphone et tous vos amis et connaissances vous appellent dessus ? En décembre 2013, une loi a été votée permettant à un client de passer d'un réseau cellulaire à un autre tout en conservant son numéro d'abonné.
Jusqu'à récemment, le numéro de téléphone cellulaire de l'abonné appartenait à la compagnie de téléphone. De temps en temps, des articles sont apparus dans les médias selon lesquels cela était faux et le numéro devrait appartenir exclusivement à l'abonné, qui décidera indépendamment du choix de l'opérateur. Depuis avril 2014, de nombreux clients sont passés d'un réseau cellulaire à un autre, tout en conservant leur numéro habituel.
Que faire pour changer d'opérateur mobile ?
De nos jours, les réseaux cellulaires offrent des tarifs de plus en plus avantageux, introduisent de nouvelles options modernes et réduisent le coût des communications téléphoniques. Les opérateurs développent des packages de trafic SMS et Internet pratiques, ainsi que des bonus pour le fait que vous utilisez activement les services de ce réseau particulier. Peut-être souhaitez-vous être desservi par un autre opérateur, mais ne souhaitez pas vous séparer du numéro de téléphone habituel connu de tout votre entourage.
Afin de passer à un autre réseau cellulaire tout en conservant votre numéro, vous devez vous présenter au bureau de l'opérateur qui vous intéresse avec votre passeport en main. Vous rédigerez une déclaration indiquant que vous souhaitez devenir abonné à cette compagnie de téléphone et, dans une semaine, votre numéro sera transféré de l'opérateur actuel à un nouveau. Vous en serez informé par SMS.
Au bureau du nouvel opérateur télécom, vous recevrez une carte SIM qui dessert votre numéro habituel. Le coût du passage d'un réseau téléphonique à un autre est de 100 roubles. Il est important de rembourser la dette dans les meilleurs délais au profit du réseau téléphonique que vous quittez, s'il en existe un.
Changement d'opérateur mobile: quelles difficultés peuvent survenir ?
La loi, qui offre la possibilité de passer d'un opérateur mobile à un autre, prévoit certaines difficultés pouvant survenir pour les abonnés et protège leurs droits. Par exemple, il existe une solution pour une situation dans laquelle il y a 8 jours ou même plus tôt, vous avez rédigé une demande de transfert et avez été accepté au bureau de l'opérateur, mais le transfert du numéro n'a pas eu lieu. Dans ce cas, la société-exploitant exploitante est tenue par la loi de vous fournir gratuitement des services de communication jusqu'au moment où le numéro est transféré sur le nouveau réseau.
A l'heure actuelle, la procédure pour passer d'un réseau à un autre tout en maintenant le numéro est suffisamment déboguée, et l'écrasante majorité des abonnés n'a aucun problème avec cela.
