Tous les hôpitaux russes ne servent pas de modèles, les gens sont souvent confrontés à l'indifférence et aux violations des droits des patients. Cela peut déstabiliser une personne en bonne santé, sans parler des personnes malades. Mais les droits du patient sont toujours protégés, cela se reflète dans les "Fondements de la législation sur la protection de la santé des citoyens de la Fédération de Russie". Le document contient 15 points que les fournisseurs de soins de santé doivent suivre.
Nécessaire
la police d'assurance maladie obligatoire
Instructions
Étape 1
Les principes fondamentaux des soins de santé exigent que les professionnels de la santé traitent leurs patients avec respect et humilité. Mais les ordonnances nosocomiales ne semblent pas le prévoir, mais elles précisent clairement combien de formulaires le médecin urgentiste de garde doit remplir lors de l'admission d'un patient. Et le temps que vous passez à attendre n'est spécifié nulle part. Par conséquent, si vous ne vous souvenez pas de vous-même, vous pouvez être ignoré pendant longtemps.
Étape 2
Vous pouvez choisir un autre médecin et une autre institution médicale et prophylactique - cela est garanti par l'article de la loi sur l'assurance obligatoire dans la Fédération de Russie. Un citoyen est généralement affecté à l'hôpital et à la clinique du lieu de résidence, mais s'ils ne lui conviennent pas pour une raison quelconque, il a le droit de les changer. Mais tout cela se fait uniquement par l'intermédiaire de votre compagnie d'assurance.
Étape 3
Si, au cours du traitement, vous commencez à ressentir une douleur intense qui n'est pas soulagée par les analgésiques conventionnels, demandez à votre médecin de vous prescrire des médicaments puissants. Ceci est possible en cas de syndrome douloureux aigu (3-4 points) ou chronique. Votre médecin déterminera si vous avez besoin d'analgésiques narcotiques. Mais les médecins ne sont pas pressés d'utiliser ces médicaments, vous devrez donc peut-être déposer une plainte auprès du service de santé ou contacter votre compagnie d'assurance.
Étape 4
Pendant votre séjour à l'hôpital, vous pouvez refuser un traitement qui ne vous convient pas. Il peut s'agir de procédures, d'examens, d'opérations, de médicaments prescrits par le médecin traitant. Dans ce cas, il faut vous expliquer les conséquences de votre refus.
Étape 5
Souvent, les patients, en particulier les femmes enceintes, sont obligés de subir une sorte d'examen de routine. Vous devez savoir à l'avance à la maternité quels examens et tests sont requis, vous pouvez refuser tout le reste en toute sécurité.
Étape 6
Vous avez parfaitement le droit de consulter et même de faire des copies de votre dossier médical. Si le médecin s'oppose à cette action, dites qu'elle est contraire à la législation de la Fédération de Russie. Pour clarifier certains aspects du traitement que votre médecin ne vous explique pas, contactez le chef de service ou le médecin-chef de l'hôpital.
Étape 7
En outre, en cas de plaintes concernant la qualité de la prestation de services médicaux, vous pouvez contacter votre compagnie d'assurance, elle est obligée de surveiller le bon exercice de leurs fonctions par les travailleurs médicaux. Vous trouverez le numéro de téléphone sur votre police d'assurance maladie obligatoire. Si vous persistez, la compagnie d'assurance procédera à un examen de la qualité des soins médicaux, organisera une consultation professionnelle indépendante et vous dirigera vers un autre établissement médical.
Étape 8
N'ayez pas peur de défendre vos droits, surtout si vous ressentez un traitement inapproprié et inefficace, ou si vous êtes confronté à l'impolitesse du personnel médical.
