Il arrive dans la vie qu'un objet récemment acquis ne nous convienne pas pour certains paramètres ou caractéristiques. La question se pose immédiatement de son retour. Ce problème peut être résolu sur la base de la législation actuelle.
Instructions
Étape 1
Si 14 jours ne se sont pas écoulés depuis l'achat du vélo, n'hésitez pas à apporter la marchandise au magasin. Selon la loi en vigueur, l'acheteur a le droit de restituer l'argent dans le délai spécifié. La raison du retour de marchandises de bonne qualité peut être la suivante: ne correspond pas en termes de configuration, de taille, de couleur, de dimensions, de forme, etc. Lorsque vous contactez le vendeur, assurez-vous de nommer la raison de votre décision, sinon vous risquez d'obtenir un refus légal.
Étape 2
Lorsque vous retournez le vélo au magasin, assurez-vous qu'il a conservé sa présentation, ses étiquettes d'usine, ses sceaux et ses propriétés de consommation. Préparez également une preuve d'achat, comme un reçu de vente ou un reçu de vente. Attention: vous pouvez obtenir le remboursement de la marchandise même en l'absence de chèque payé, sur la base de témoignages.
Étape 3
Pour rendre le vélo au magasin et récupérer votre argent, sachez que le vendeur a le droit de proposer de l'échanger contre un produit similaire, conformément à l'article 25, alinéa 2 de la loi « sur la protection des droits des consommateurs ». Vous ne pouvez retirer de l'argent que si au moment de contacter le magasin il est absent. Ainsi, si le vélo ne vous convient pas en termes de dimensions, dimensions ou couleur, le vendeur se réserve le droit de vous proposer un produit similaire d'une configuration différente.
Étape 4
Faites votre réclamation par écrit en indiquant la réclamation lors du retour du vélo au magasin. Si l'article est de bonne qualité, le vendeur est tenu de satisfaire votre réclamation dans les 3 jours. Si au moment de contacter l'administration du magasin n'est pas prêt à payer le montant dû, enregistrez le fait du transfert de la marchandise dans l'acte. Indiquez-y la date, le motif du retour, le nom, les initiales et la fonction de la personne à qui l'article a été transféré. L'administration doit signer le document de remise dûment rempli. Conservez-le jusqu'à ce que vous receviez le montant de paiement approprié.
