Une organisation signifie une communauté de personnes unies par une idée et un objectif communs. De plus, l'interaction entre les membres du groupe est subordonnée aux principes de gestion et est délibérément coordonnée par la haute direction.
Les activités de toute organisation sont influencées par un certain nombre de facteurs. Ils peuvent tous être divisés en deux grands groupes: internes et externes. Et si les événements, processus, etc. qui ne sont pas liés à l'organisation elle-même sont assimilés à la première catégorie, les facteurs qui s'y trouvent (personnel, moyens, processus, modèle d'organisation, etc.) tombent dans le second groupe. L'environnement interne peut être caractérisé sur la base de plusieurs variables: structure, buts et objectifs, technologies, division du travail, ressources.
Structure - le principe d'interconnexion entre différents services, regroupés selon un critère précis: social, technique, managérial, de production, informationnel, réglementaire, etc.
Le but, en fait, indique l'existence de l'organisation elle-même. La philosophie forme la base de la mission, indique l'importance de l'entreprise, ses forces et sa dissemblance par rapport aux concurrents. Si les objectifs sont grands, pour faciliter la réalisation, ils sont décomposés en plusieurs tâches plus petites.
Technologies - techniques et méthodes utilisées dans les activités de l'entreprise. Ceux-ci incluent non seulement l'équipement, mais aussi les méthodes utilisées pour atteindre le résultat. Par exemple, la technologie de recherche de personnel, l'élaboration d'une stratégie pour pénétrer un nouveau marché, créer un produit, attirer des consommateurs, etc.
La division du travail est l'un des principaux facteurs affectant l'efficacité d'une organisation. Il se caractérise par la répartition du travail entre le personnel, il peut être horizontal (réaliser différentes étapes du même processus) et vertical (interaction entre la direction et les subordonnés).
Ressources - moyens de production nécessaires à l'organisation du processus de travail. Ils peuvent être de nature différente: industrielle, intellectuelle, naturelle.
