Il n'est pas toujours possible d'essayer correctement des vêtements dans un magasin. Si vous trouvez que l'article est petit ou grand pour vous, vous pouvez contacter le magasin pour un retour.
Instructions
Étape 1
Découvrez si les vêtements que vous avez achetés appartiennent à ces types de produits qui, selon la loi, ne peuvent pas être retournés avec une qualité appropriée. Vous ne pourrez pas retourner le linge ou tout vêtement datant de plus de quatorze jours. De plus, lors du retour au magasin, il ne doit y avoir aucun signe d'usure sur les vêtements et les étiquettes doivent être conservées.
Étape 2
Rendez-vous en magasin avec un article d'échange et un reçu. S'il n'y a pas de tel document, recherchez d'autres preuves de votre achat. Par exemple, vous pouvez apporter avec vous un témoin de votre achat de vêtements dans ce magasin particulier.
Étape 3
Dites au vendeur que vous souhaitez retourner l'article. À votre discrétion, vous pouvez récupérer l'argent dépensé ou échanger le produit contre un autre de même valeur. Veuillez noter que si vous avez acheté un article en solde, vous ne pourrez restituer que le montant que vous avez payé vous-même, même si le prix de l'article acheté a augmenté après la vente.
Étape 4
Si le vendeur vous refuse pour une raison quelconque, contactez le gérant ou même le directeur du magasin, si le point de vente est petit. Expliquez-leur à nouveau la situation. Il est possible que des employés plus qualifiés perçoivent plus adéquatement votre désir de remplacer le produit.
Étape 5
Si l'administration refuse catégoriquement de vous rencontrer à mi-chemin, contactez la Société de protection des droits des consommateurs de votre lieu de résidence. Là, vous pouvez obtenir des conseils juridiques sur le scénario de vos actions ultérieures.
Étape 6
S'il s'agit d'un achat très coûteux, poursuivre le vendeur en justice. L'adoption d'une décision de justice et toutes les sessions peuvent prendre jusqu'à six mois ou plus. Dans ce cas, si la réclamation est perdue, vous devrez assumer les frais associés aux actions du tribunal. Il est également conseillé de faire appel à un avocat ou de vouloir le rencontrer à plusieurs reprises pour discuter avec lui d'une stratégie d'action en justice qui vous aidera à récupérer l'argent de votre achat.
