Le détail des appels vers MTS est un service ponctuel fourni par cette société. La facture établie à votre demande contiendra des informations détaillées sur tous les appels entrants et sortants, les messages sms et mms, toutes les transactions sur votre compte pour la période indiquée lors de la commande. Dans le cas où vous avez utilisé l'Internet mobile, votre trafic sera également reflété dans ce document.
Instructions
Étape 1
Le détail des appels permet au propriétaire du téléphone de contrôler ses dépenses. En effet, parfois, sans un calcul détaillé, il n'est pas clair pourquoi l'argent a été retiré. Cela est particulièrement vrai pour ceux qui ne sont pas connectés à des tarifs illimités avec un abonnement mensuel, mais paient pour chaque minute ou même seconde de conversation. Et des services tels que SMS, MMS, Internet ne permettent parfois même pas de prévoir quelle sera la facture à la fin du mois. De plus, MTS propose à ses clients de nombreuses offres supplémentaires, comme la tonalité, partout comme à la maison, et d'autres ne vous permettront pas de comprendre pourquoi l'argent a été retiré sans détails détaillés. Mais il existe plusieurs façons d'obtenir une impression complète de votre numéro de téléphone.
Étape 2
Le détail des appels MTS implique une liste complète de toutes les opérations qui ont été effectuées à partir de votre numéro de téléphone dans une certaine période de temps spécifiée par vous dans l'application. Dans le détail, vous pouvez voir toutes les informations à partir du numéro de téléphone où l'abonné a écrit ou appelé, le nombre de minutes passées sur la conversation, le coût de l'appel, et même votre position au moment de l'action avec le téléphone. La vérité n'est que dans le nid d'abeilles. L'avantage incontestable de détailler les appels, en plus du décryptage complet du compte, est la possibilité de le recevoir entièrement gratuitement. Vous pouvez le demander à la fois à domicile ou en contactant le bureau des ventes.
Étape 3
Afin de commander une facture détaillée, vous pouvez contacter le salon de la marque MTS, où tout opérateur le fera après avoir présenté votre passeport. L'inconvénient de cette méthode est que seul le propriétaire de la carte SIM peut obtenir les détails. Si elle a été délivrée à votre parent ou ami, vous pouvez demander des détails au bureau de vente MTS uniquement soit au propriétaire lui-même, soit sur présentation d'une procuration notariée pour vous au nom du titulaire de la carte SIM. Malheureusement, une telle application peut coûter à partir de 500 roubles et plus, selon la ville où vous habitez. Tout le monde n'est pas d'accord pour dépenser non seulement de l'argent, mais aussi du temps pour obtenir un tel document. La procuration peut être rédigée sous forme libre, mais elle doit nécessairement inclure les détails complets du passeport du titulaire de la carte SIM et de celui qui demandera les détails et le numéro de téléphone pour lequel les détails sont requis. En outre, le texte de la procuration doit contenir une phrase selon laquelle le propriétaire donne le droit de demander, de recevoir et d'effectuer toute autre action au nom du titulaire de la carte SIM. Ce n'est qu'après avoir fourni une telle procuration que le client pourra demander les détails du compte MTS dans le salon de vente au consultant.
Étape 4
Si votre carte SIM est la propriété de l'organisation dans laquelle vous travaillez, obtenir les détails des appels dans le salon MTS, en règle générale, est également assez problématique. Sur présentation de votre passeport, vous ne pourrez pas le recevoir, puisque la carte a été émise pour l'organisation, et non pour vous. Ici, vous n'aurez pas besoin d'une procuration, mais d'une demande écrite sur le papier à en-tête de l'organisation et toujours avec un sceau vivant et signée par la personne qui gère l'organisation. Dans le cas contraire, le transfert d'informations telles que les détails des appels d'un consultant d'entreprise violerait la législation russe sur la confidentialité des informations personnelles. Avant de contacter le salon de vente MTS, assurez-vous de préparer tous les documents nécessaires afin de ne pas avoir à revenir avec quoi que ce soit.
Étape 5
Vous pouvez commander vous-même les détails des appels pour la période qui vous intéresse, en utilisant les services via Internet, qui sont fournis par l'assistant Internet. Pour ce faire, vous devez entrer sur le site:
Étape 6
Rendez-vous ensuite sur votre compte personnel en indiquant votre numéro de mobile et votre mot de passe. Dans le cas où vous avez entré votre compte personnel pour la première fois, et que vous n'avez toujours pas de mot de passe, alors configurez-le en composant le numéro court * 111 * 25 # sur votre téléphone portable. Vous pouvez entrer votre compte personnel MTS et en associant votre numéro de téléphone aux comptes suivants: e-mail mail.ru, réseaux sociaux VKontakte, facebook ou camarades de classe.
Étape 7
Entrez votre compte personnel, vous devez sélectionner la rubrique « Contrôle des dépenses » dans la liste des services fournis par l'opérateur, puis cliquez sur le lien actif « Détail des conversations ». Dans le menu horizontal principal de la page, passez la souris sur la section « Gestion de la salle » et sélectionnez l'élément « Détails » dans le menu déroulant. Accédez à la section requise en cliquant sur l'élément requis.
Étape 8
Indiquez la période pour laquelle vous souhaitez recevoir des informations. La durée la plus longue possible pour une demande est de six mois. Vous pouvez choisir une période automatique: une semaine, un mois, ainsi que trois ou six mois. Ou vous pouvez choisir vous-même la période dont vous avez besoin dans les fenêtres spécialement désignées.
Étape 9
Choisissez comment vous souhaitez recevoir les informations demandées. Deux possibilités s'offrent à vous: recevoir les coordonnées par e-mail, que vous indiquez dans la demande, ou recevoir les informations directement dans votre compte personnel quelques minutes après la demande.
Étape 10
Il ne reste plus qu'à choisir le format dans lequel les informations seront fournies. Ces formats peuvent être HTML, XML, XLS ou PDF. Il ne reste plus qu'à confirmer votre demande de précision en cliquant sur le bouton "OK".
Étape 11
Informations générales pour la période qui vous intéresse, vous pouvez consulter gratuitement dans le menu "Contrôle des coûts". Le certificat indiquera le montant que vous avez dépensé pour l'envoi de messages, les appels sortants et entrants - internationaux et locaux, services périodiques. Ici, vous pouvez également voir le solde aux dates de début et de fin de la période de déclaration.
