Les gestionnaires n'agissent pas toujours dans le meilleur intérêt des locataires, vous devez donc vous plaindre périodiquement. Seulement maintenant, tous les citoyens ne savent pas où se plaindre de l'organisation dirigeante. Mais cela est utile, et dans certains cas même nécessaire.
Instructions
Étape 1
Les activités de la HOA et du Code pénal sont contrôlées par les organisations suivantes: le bureau du procureur, Rospotrebnadzor, l'Inspection nationale du logement et les organes gouvernementaux locaux. Vous pouvez envoyer une plainte à l'une des organisations répertoriées.
Étape 2
Cependant, dans la pratique, les gens sont plus susceptibles d'adresser leurs plaintes à l'administration présidentielle, au gouvernement, aux gouverneurs, aux maires. Parfois, de telles demandes sont acceptées, mais très rarement, simplement parce que les gens écrivent au mauvais endroit. Le président, les gouverneurs, les maires et d'autres organisations ne sont tout simplement pas autorisés par la loi à résoudre les problèmes avec les sociétés de gestion. Pour que votre réclamation soit prise en compte et satisfaite dans les plus brefs délais, procédez comme suit.
Étape 3
Votre première plainte (et plusieurs d'entre elles peuvent être nécessaires) doit être adressée aux organes autonomes du district municipal, il s'agit du niveau administratif inférieur, où ils émettent des instructions pour résoudre les problèmes du Code pénal et des propriétaires. Association.
Étape 4
Sans attendre une réponse à temps, envoyez une plainte pour absence de réponse au bureau du procureur du district (ville). Seulement nécessairement au niveau administratif inférieur, car personne ne transmettra votre plainte nulle part si elle arrive au mauvais endroit. Cela incitera le coupable à se dépêcher de répondre. Après tout, le parquet peut punir l'organe coupable pour le retard / l'absence de réponse à l'appel (Code des infractions administratives, article 5.59).
Étape 5
Si vous avez reçu dans la réponse un lien vers la raison pour laquelle votre plainte n'a pas pu être satisfaite (et le problème est évident, et il existe une clause correspondante de la loi, grâce à laquelle le problème peut être éliminé), alors ils ont décidé de poliment « lancer » vous. Si dans la réponse de la société de gestion, il y avait une référence à une autre clause de la loi, vous devez d'abord tout comprendre en détail. En cas de réponse indistincte ou d'absence de réponse, envoyez une plainte similaire à Rospotrebnadzor et à l'Inspection nationale du logement.
Étape 6
Si vous avez des réponses du gouvernement local, de Rospotrebnadzor et de l'Inspection nationale du logement, qui ne voient pas le problème, mais que la loi est de votre côté, contactez l'administration de la ville (région). Cette plainte devrait être différente. Ici, en plus de signaler le problème lui-même, vous devez énumérer les plaintes précédentes et les réponses reçues de toutes les organisations auxquelles vous avez postulé. Sinon, vous serez renvoyé au gouvernement local.
Étape 7
Si le recours à l'administration n'a pas aidé à résoudre le problème, alors vous vous adressez au parquet, mais pas avec une plainte pour absence de réponse, mais directement sur le fond, en indiquant tout l'historique de vos plaintes, en joignant le textes de toutes vos réclamations et réponses à celles-ci. Si dans ce cas, le problème n'est pas résolu de quelque manière que ce soit, alors seulement au tribunal. En contactant la consultation juridique la plus proche, si le fait de violation de la loi à votre encontre est avéré, vous vous trouverez rapidement un avocat qui se saisira de votre dossier, fermement convaincu du succès.
