Lorsque vous achetez du gros électroménager, vous devez être très prudent. Il est recommandé de vérifier à l'avance les performances de l'appareil et d'évaluer son apparence. Cela permettra non seulement d'économiser du temps, mais aussi de l'argent au cas où vous décideriez toujours de retourner les marchandises au vendeur.
Nécessaire
Documents pour le réfrigérateur
Instructions
Étape 1
Les réfrigérateurs, comme de nombreux autres gros appareils électroménagers, sont techniquement sophistiqués. Cela signifie qu'ils ne sont pas couverts par certains actes juridiques relatifs au retour des marchandises. Tout d'abord, assurez-vous d'avoir la documentation nécessaire: ticket de caisse, carte de garantie, etc.
Étape 2
En cas de dysfonctionnement, vous avez deux possibilités: contacter un magasin ou un centre de service. Compte tenu des dimensions et du poids du réfrigérateur, le vendeur est obligé de venir le chercher chez vous et de le livrer au SC gratuitement. Le problème est que l'entreprise n'est pas obligée de récupérer la marchandise instantanément. Si vous ne voulez pas attendre plusieurs jours, apportez vous-même le réfrigérateur au centre de service.
Étape 3
Après avoir vérifié l'appareil, vous devriez être informé que le réfrigérateur ne peut pas être réparé. Contactez le magasin avec cette conclusion et demandez le remboursement de l'argent payé pour le produit ou l'échange contre un modèle similaire.
Étape 4
Si les marchandises sont sujettes à réparation, le vendeur a le droit de vous refuser un remboursement. L'exception est la situation où le temps de réparation est très retardé. Si le réfrigérateur est dans le centre de service pendant plus de trente jours, vous pouvez demander un remplacement ou un remboursement.
Étape 5
Si vous avez acheté le réfrigérateur à distance, par exemple, avez utilisé les services d'une boutique en ligne, vous avez le droit de retourner les marchandises dans les sept jours à compter de la date de réception. N'oubliez pas que cette règle ne fonctionne que si vous n'avez pas vu une copie spécifique du produit avant d'enregistrer l'offre. Si vous avez acheté un réfrigérateur dans la boutique en ligne d'une organisation située dans votre ville et vérifié ses performances avant de payer, vous ne pourrez pas le retourner dans la semaine.
