Le réfrigérateur appartient à la catégorie des produits ménagers techniquement complexes. Si vous souhaitez le retourner au magasin, vous devez tenir compte des exigences de retour de cette catégorie de marchandises. Conformément à la loi, en cas de défauts, vous avez le droit de résilier le contrat de vente et de percevoir le montant payé pour le produit, ou d'exiger son remplacement.
Instructions
Étape 1
Dans le cas où le réfrigérateur a été acheté par vous dans une boutique en ligne ou sur catalogue, c'est-à-dire à distance, vous avez le droit de le retourner au vendeur dans les 7 jours suivant sa livraison. Le fait est que, lors de la conclusion d'un contrat de vente, vous ne pouviez pas voir votre copie. Dans ce cas, aucune excuse pour le retour n'est requise - le réfrigérateur ne vous convenait tout simplement pas, même si vous ne vous plaignez pas de la qualité de son travail.
Étape 2
Dans les deux semaines suivant l'achat et le paiement du prix total de la marchandise, vous pouvez retourner le réfrigérateur si vous constatez des défauts. L'article 18 de la loi sur la protection des droits des consommateurs prévoit le remplacement des marchandises par une autre marque et qualité similaires, ou le refus et la résiliation du contrat de vente avec restitution ultérieure de l'argent versé.
Étape 3
Il sera plus difficile de retourner le réfrigérateur si ses défauts ont été identifiés après son achat et que plus de 14 jours se sont écoulés depuis ce moment. Dans le cas où la période de garantie n'a pas encore expiré, vous ne pouvez retourner le réfrigérateur au magasin que dans trois cas: si le défaut est important, les délais pour éliminer les défauts ont été dépassés ou la période de garantie totale a été dépassée. 30 jours en un an.
Étape 4
Vous pouvez également retourner le réfrigérateur acheté à crédit au magasin dans les cas énumérés ci-dessus. Si vous demandez un remboursement, le vendeur est tenu de transférer les fonds déjà payés par vous en vertu du contrat de prêt sur le compte que vous avez spécifié dans la demande. Le magasin est obligé de transférer le solde des fonds à la banque avec laquelle le contrat de prêt a été conclu. Le montant que vous avez dépensé pour l'exécution de ce contrat doit également vous être remboursé par le vendeur.
