L'achat d'un manteau en peau de mouton ne garantit pas du tout que le problème des vêtements d'hiver pour la saison en cours a été résolu. Il est possible qu'après un aménagement bien pensé, vous n'aimez pas la nouveauté. Ou, ce qui est bien pire, après quelques jours, les chaussettes du manteau en peau de mouton auront des déchirures, des éraflures et d'autres défauts. Une telle chose doit être rapportée au magasin et l'argent payé pour cela doit être rendu.
Nécessaire
- - Chèque;
- - Carte de garantie;
- - le passeport.
Instructions
Étape 1
Lors d'un achat, n'oubliez pas de prendre un reçu et d'émettre une carte de garantie pour le manteau en peau de mouton. La garantie pour les produits en cuir commence à partir de deux mois et la période exacte est fixée par le fabricant. Gardez à l'esprit que la période de garantie ne commence pas à partir du moment de l'achat, mais à partir du moment où vous commencez à porter l'article.
Étape 2
Après avoir ramené un nouveau manteau en peau de mouton à la maison, ne vous précipitez pas pour jeter le chèque et déchirer les étiquettes de la nouvelle chose. Essayez-le à nouveau d'abord. Mettez les bottes avec lesquelles vous prévoyez de porter un manteau en peau de mouton, évaluez le look dans différents miroirs et obtenez l'avis de votre famille. Si vous trouvez que la tenue est trop longue ou trop courte, qu'elle s'appuie sur les emmanchures ou qu'elle se froisse dans le dos, déterminez si vous avez besoin de cet article.
Étape 3
Conformément à la loi sur la protection des droits des consommateurs, vous avez le droit de retourner un article de bonne qualité, non utilisé, dans les 14 jours suivant l'achat. Gardez à l'esprit: si l'article a été dans une chaussette ou si vous venez de couper des raccourcis, vous ne pouvez pas le retourner.
Étape 4
Si vous souhaitez changer le manteau en peau de mouton pour un autre modèle, le magasin vous attendra probablement à mi-chemin. Il vous sera demandé de payer la différence et peut-être même pas besoin d'une demande écrite d'échange ou de passeport. Cependant, les salons hésitent à rendre l'argent.
Étape 5
Si le vendeur ne veut pas prendre le manteau en peau de mouton, invitez le directeur ou l'administrateur. Rédigez une demande de remboursement, présentez votre passeport et vérifiez. Insistez par vous-même - très probablement, l'administration du magasin abandonnera. Précisez l'heure à laquelle vous pouvez récupérer l'argent.
Étape 6
Si, après quelques jours ou semaines de port, le manteau en peau de mouton présente des taches étranges, des déchirures cutanées ou des coutures lâches, vous êtes probablement confronté à un défaut de fabrication. Trouvez un coupon émis en magasin et assurez-vous que l'article est toujours sous garantie. Apportez le manteau en peau de mouton au salon et rédigez une déclaration indiquant les défauts et exigeant un remboursement.
Étape 7
Il peut vous être proposé d'échanger un objet contre un objet similaire ou de le faire réparer aux frais du magasin. Si nous parlons d'un petit défaut comme une déchirure le long de la couture, d'accord. Mais en cas de problèmes sérieux, il vaut mieux se séparer du produit défectueux.
Étape 8
Le magasin refuse-t-il de rendre l'argent? Contactez le Comité de protection des consommateurs. Les employés vous indiqueront comment rédiger correctement une réclamation. Remettez-le au directeur ou à l'administrateur du magasin, en joignant des copies du reçu et de la carte de garantie. Demandez une renonciation écrite à votre demande légale.
Étape 9
Si la garantie du produit est terminée ou si vous n'avez pas reçu de coupon, vous pouvez retourner le manteau en peau de mouton pour examen. Vous devrez payer l'expert, mais en cas de confirmation d'un défaut de fabrication, vous pouvez écrire une réclamation au vendeur et exiger le remboursement de l'argent dépensé.
