Un chèque-cadeau est une petite carte, généralement en plastique, qui peut à l'avenir être utilisée pour effectuer un achat dans un certain magasin ou utiliser les services d'un certain salon, en la présentant à l'administrateur. Malheureusement, il arrive parfois qu'un chèque-cadeau ne soit pas nécessaire (un meilleur cadeau a été trouvé, le donataire n'utilise pas de tels services, etc.). Que faire dans ce cas, comment retourner le chèque cadeau et est-ce possible ?
Instructions
Étape 1
Tout chèque-cadeau a une certaine durée de validité, et s'il n'a pas été utilisé auparavant, alors l'offre devient automatiquement invalide. Dans de tels cas, il n'est pas possible de retourner le chèque-cadeau à l'entreprise. Si le chèque-cadeau n'a pas expiré et que pour une raison quelconque vous devez le retourner au magasin, suivez ces étapes.
Étape 2
Prenez le chèque-cadeau, ainsi que le reçu pour celui-ci, et rendez-vous au magasin. Expliquez à l'administrateur la raison du retour du certificat et présentez le reçu. Si l'administrateur refuse de restituer les fonds de la carte et de l'accepter, utilisez votre droit de refuser d'exécuter le contrat de vente et d'achat et exigez le retour du montant payé par des moyens légaux.
Étape 3
Pour ce faire, rédigez une déclaration en double exemplaire adressée au directeur du magasin ou de l'entreprise concernant le refus d'exécuter le contrat de vente ou le contrat d'exécution de travaux, en se référant à la loi de la Fédération de Russie "sur la protection des droits des consommateurs"; indiquez dans la demande le motif du refus du chèque-cadeau et les conditions dans lesquelles vous allez retourner le chèque-cadeau précédemment acheté (remboursement).
Étape 4
Transmettez la demande à l'administrateur ou au directeur du magasin (entreprise). Dans ce cas, il est nécessaire que chacun des exemplaires porte le cachet de l'entreprise et la date de réception de la demande, qui doit être fournie par un salarié de l'entreprise ou par le gérant lui-même; attendre la réponse de l'entreprise.
Étape 5
Renvoyez le certificat et obtenez de l'argent pour cela, au cas où l'entreprise serait prête à remplir vos conditions; demander au tribunal de protéger vos intérêts si l'entreprise, pour une raison quelconque, qui devrait être motivée dans la lettre de réponse, a refusé de retourner vos fonds pour le chèque-cadeau ou n'a pas répondu dans les 14 jours. Dans ce cas, le tribunal devra fournir un reçu confirmant l'achat, la carte elle-même, ainsi que le deuxième relevé que vous avez entre les mains, la réponse de l'entreprise par un refus, si tel est le cas.
