Avec le développement des technologies Internet, il est devenu possible d'acheter des biens et des services à distance. Les transporteurs aériens ne sont pas en reste, ayant introduit une nouveauté très pratique - un billet électronique. Maintenant, il suffit qu'une personne emporte son passeport avec elle - toutes les données du billet sont saisies dans la base de données informatique et vous ne pouvez pas avoir peur de le perdre. Mais la question se pose, comment un tel billet peut-il être restitué si nécessaire ?
Il est nécessaire
- - un ordinateur;
- - accès à Internet;
- - Téléphone;
- - Compte bancaire.
Instructions
Étape 1
Consultez les conditions d'échange et de remboursement de votre billet. Ces données peuvent vous avoir été envoyées par e-mail avec le billet. Si vous ne les avez pas, retrouvez-les sur le site de la compagnie aérienne dans la rubrique achat de billets.
Il existe de nombreuses similitudes entre les termes des compagnies aériennes. Par exemple, si un billet a été acheté lors d'une promotion spéciale ou au tarif le moins cher, il ne peut très probablement pas être retourné, mais ne peut être échangé que contre un billet pour un autre vol. Aussi, moins il reste de temps avant le départ, plus le montant de la commission de la compagnie aérienne sera élevé, dans le cas où il serait possible de restituer le billet.
Étape 2
Contactez la compagnie aérienne si vous avez acheté un billet dans l'un de ses bureaux. Dans ce cas, un billet électronique est retourné de la même manière qu'un billet papier. Sur présentation de votre passeport, votre billet sera annulé et le coût du vol moins la commission de la compagnie aérienne reviendra sur votre compte après un certain temps. Il n'est pas nécessaire de remettre une copie imprimée d'un billet électronique - en soi, il n'a pas la validité d'un document de voyage si vous n'êtes pas dans la base de données de ceux qui ont acheté un billet pour un certain vol.
Étape 3
Lors de la commande d'un vol auprès d'une agence de voyages, la situation change. Si vous avez acheté des billets en même temps que le tour, alors, en retournant le billet, vous annulez tout le voyage. Dans ce cas, le montant des commissions dépend de ce qui a été écrit dans le contrat signé par le voyagiste et vous lors de l'achat du circuit. L'argent, comme dans le cas de la compagnie aérienne, ne vous sera probablement pas rendu immédiatement.
Étape 4
Lors de l'achat d'un billet sur le site de réservation en ligne, la situation est plus compliquée, car vous ne pouvez pas simplement vous rendre au bureau de l'organisation en personne. Pour retourner le billet, vous devrez appeler le numéro de téléphone indiqué sur le site Web pour un tel événement. Informez l'opérateur que vous souhaitez rendre le billet et suivez ses instructions. Il est également conseillé d'avoir un ordinateur avec accès à Internet devant vous, car un courrier peut vous être envoyé sur votre boîte e-mail avec la nécessité de confirmer l'annulation du vol.
