Avec l'avènement des entreprises privées impliquées dans le transport de passagers, la concurrence entre elles s'est intensifiée. Les chefs d'entreprise utilisent différentes méthodes pour augmenter le trafic de passagers, mais toutes ne sont pas aussi efficaces. Beaucoup d'argent est dépensé pour la publicité, la mise à jour de la flotte, mais le simple non-respect de l'horaire de circulation peut ruiner l'ensemble du travail.
Il est nécessaire
- - des autocollants;
- - bon personnel;
- - parc automobile confortable.
Instructions
Étape 1
Mettez-vous à la place d'un passager qui arrive en retard au travail: vous n'aurez pas à attendre longtemps un autre bus plus récent si le temps presse. Assurez le bon fonctionnement de votre transport pendant les heures de pointe afin que les gens puissent être sûrs que votre entreprise ne les laissera pas tomber.
Étape 2
Commandez des autocollants spéciaux avec les logos de votre entreprise de transport pour que les passagers satisfaits voient et choisissent votre bus. Viser la qualité du service client. Sélectionnez le personnel avec soin, en excluant les personnes ayant de mauvaises habitudes et les rustres. Un chef d'orchestre poli avec son sourire et son sens de l'humour peut améliorer l'humeur pour toute la journée.
Étape 3
Organisez une hotline, placez des informations avec un numéro de téléphone sur chacun de vos bus. Lorsque vous recevez des plaintes concernant des conducteurs ou des conducteurs, traitez chaque cas, écrivez des avertissements. Si une personne fume systématiquement en conduisant, parle sur un téléphone portable, débarrassez-vous d'un tel employé.
Étape 4
Veiller à la propreté du transport, nettoyer périodiquement et remplacer le rembourrage des sièges. Lors du choix de chaque nouveau bus, faites attention non seulement à son prix, mais aussi à son confort. Asseyez-vous sur les sièges passagers, saisissez les mains courantes, montez et descendez de la voiture. Bien sûr, les passagers sont plus disposés à monter dans de nouvelles voitures lumineuses et propres.
Étape 5
Il est également important d'avoir un auto-informateur annonçant les arrêts pour que les gens n'aient pas peur de rater les leurs et de se diriger vers la sortie à l'avance. Dans la lutte pour les passagers, des autocollants qu'une personne verra debout à un arrêt de bus aident: "le chauffeur ne fume pas", "bus propre", "conducteur poli", "confort et commodité". Trouvez d'autres phrases pour aider les gens à choisir votre entreprise comme transporteur.
Étape 6
Faire respecter le code de la route par le conducteur et conduire le bus en douceur, sans freinages brusques ni démarrages rapides, afin d'éviter la chute des passagers debout. Si vous respectez toutes ces conditions lors de l'exploitation d'une entreprise de transport, il n'y aura pas de plaintes et de plaintes des habitants de votre ville, les gens attendront vos voitures afin d'atteindre confortablement leur destination.
