Chaque jour, de plus en plus de biens et de services apparaissent sur le marché, et la situation dans l'environnement social, économique et politique change souvent du jour au lendemain. De nos jours, celui qui a l'information gagne. Bien sûr, ces informations doivent être collectées par quelqu'un. C'est là qu'intervient le mot mystérieux "intervieweur".
Un enquêteur est une personne qui recueille des informations par le biais de questionnaires ou de sondages d'opinion. La communication peut avoir lieu aussi bien en face à face que par téléphone. Dans chaque situation spécifique, la méthode de collecte des informations est déterminée, une série de questions auxquelles les répondants doivent répondre et des conditions qui doivent être remplies. Sur la base des résultats du travail effectué, l'enquêteur rend compte à l'employeur et reçoit une rémunération.
Le travail comporte plusieurs étapes: l'enquêteur passe un court entretien, remplit un questionnaire. Après approbation de sa candidature, il reçoit une mission, une feuille de route et des documents à l'appui, si l'enquête comprend leur utilisation. L'exécution de la mission est limitée par des délais, mais l'enquêteur lui-même a le droit de planifier son emploi du temps dans le cadre de la mission qui lui est confiée. Après avoir terminé l'enquête auprès des répondants, il systématise les données reçues, remplit les formulaires émis par l'employeur, puis soumet ces documents au client et reçoit un calcul.
La première qualité qu'un intervieweur devrait avoir est, bien sûr, ses compétences en communication. La capacité d'avoir une conversation informelle, de maintenir une variété de sujets de conversation et d'adhérer à un plan donné déterminera l'efficacité de la tâche.
La deuxième sur la liste, mais loin d'être la qualité la plus importante, est la résistance au stress. Travailler avec les gens demande de l'endurance. Parmi les personnes interrogées, il existe différentes personnalités: certaines sont amicales, elles entrent volontiers dans la conversation et répondent aux questions, d'autres ne s'embarrassent pas du respect des règles de décence et de la culture de la parole.
Bien sûr, la diligence est également importante. Pour faire rapport à l'employeur, l'enquêteur doit remplir avec soin et exactitude l'itinéraire et le questionnaire.
Les personnes qui ont du temps libre et en bonne santé conviennent au travail d'enquêteur. Une entreprise effectuant une recherche marketing ou autre détermine de manière indépendante le parcours de l'employé et les points géographiques où l'enquête doit être menée. Et les lieux de collecte d'informations ne sont pas toujours situés à proximité les uns des autres. L'enquêteur doit soit se déplacer d'un bout à l'autre de la ville (d'ailleurs souvent à ses frais), soit faire le tour d'un quartier.
Malgré les difficultés, le travail de l'enquêteur est demandé et assez intéressant. Une personne énergique peut accomplir une tâche en quelques heures et être récompensée pour interagir avec des personnes agréables.
