Souvent, la plupart d'entre nous sont confrontés à la nécessité de faire une réclamation. En règle générale, l'objet de la réclamation est le règlement des conflits entre les parties avant le procès. Il est plus efficace de l'écrire par écrit et de l'envoyer par e-mail.
Instructions
Étape 1
La réclamation peut être écrite sous n'importe quelle forme. Pour commencer, indiquez en haut à droite de la fiche à qui vous adressez votre réclamation (personne morale / personne physique). Sous les coordonnées du destinataire, indiquez votre nom, initiales, adresse, ainsi qu'un numéro de téléphone de contact. Écrivez ensuite « Réclamation » au centre de la feuille.
Étape 2
Pour que votre demande soit efficace, vous devez clairement réfléchir à son contenu. Il est préférable que le texte ne dépasse pas 1500 caractères. La taille la plus optimale est la moitié ou une feuille A4 entière.
Étape 3
Dans la revendication, fournissez des liens vers les lois. Ils ont l'air convaincants et aideront à comprendre le problème qui s'est posé.
Étape 4
Indiquez brièvement et clairement quelle est la violation de vos droits. Après cela, écrivez ce que le destinataire doit faire pour répondre à vos exigences. Veuillez noter que vos exigences ne doivent pas entrer en conflit avec la loi applicable.
Étape 5
Joindre les documents à l'appui des faits énoncés dans la réclamation. Il suffit de fournir des copies des documents, car les originaux peuvent être utiles plus tard.
Étape 6
Datez la réclamation et signez. Pour signer sous forme électronique, vous devez imprimer l'appel sur une imprimante, puis signer et numériser le texte.
Étape 7
Dans le cas où vous avez un e-mail du destinataire, envoyez une réclamation par e-mail. Vous pouvez également le donner en personne. Le plus important est d'avoir la preuve que la réclamation a été reçue.
