Lorsqu'ils envoient leur enfant à la maternelle, chaque parent croit sincèrement que l'enfant tombe entre de bonnes mains. Cependant, même dans les établissements d'enseignement les plus idéaux, des situations de conflit surviennent parfois. S'il n'y a aucun moyen de résoudre le problème pacifiquement, ne désespérez pas, il y a toujours une issue.
Nécessaire
- - une déclaration sur les violations commises à l'école maternelle;
- - des copies des plaintes déposées précédemment;
- - annuaire téléphonique de la ville.
Instructions
Étape 1
Déterminez exactement ce qui ne vous convient pas. Formulez vos pensées sous la forme d'une plainte. La nature exacte de la plainte dépend de l'instance auprès de laquelle elle est déposée.
Étape 2
Si vous constatez que le groupe n'a pas été systématiquement nettoyé, que la nourriture ne répond pas aux normes établies, que l'aire de jeux n'est pas équipée selon les normes de sécurité, contactez Rospotrebnadzor. Trouvez le numéro dans l'ouvrage de référence et, après vous être présenté, décrivez vos doléances. Si vous pensez que le cas est suffisamment grave, il est préférable de remplir une plainte écrite, où vous pourrez préciser en détail les problèmes existants.
Étape 3
Face à une mauvaise attitude envers les enfants de la part de la personne qui s'occupe de l'enfant, contactez le superviseur. Si la situation ne change pas à court terme, parlez-en aux parents des autres enfants. Découvrez s'il y a de telles plaintes. Rédigez une réclamation collective au nom du gestionnaire. Assurez-vous de faire et de conserver une copie de votre message.
Étape 4
Si l'administration du jardin d'enfants n'a pas prêté suffisamment d'attention à votre demande, écrivez une plainte au nom du chef du service de l'éducation de votre ville. Dans la lettre, décrivez les points problématiques, signalez que lors du contact avec l'administration de la maternelle, il n'y a eu aucun changement positif, joignez une copie d'une plainte déposée précédemment comme preuve.
Étape 5
Supposons que là aussi, votre demande n'ait pas été acceptée. Dans ce cas, adressez une réclamation écrite au nom du chef de l'administration des affaires sociales de la population. Joindre des copies des messages disponibles. Vous pouvez également prendre un rendez-vous en personne où vous pouvez fournir des détails oralement.
Étape 6
Après avoir surpris l'administration ou les enseignants de maternelle en flagrant délit de violation de la loi russe, n'hésitez pas à contacter le parquet. La demande peut être soumise à la fois oralement et par écrit. Sur la base des informations reçues, le procureur vérifiera. Si les réclamations sont confirmées, votre demande servira de base à l'engagement d'une procédure judiciaire.
