Un parent d'un enfant fréquentant une institution préscolaire s'inquiète de la façon dont se déroule le processus d'éducation d'un enfant à la maternelle, dans quelles conditions il se trouve, comment il est nourri, où il dort, etc. Et si quelque chose ne convient pas au parent dans le travail de la maternelle, il a parfaitement le droit d'écrire une plainte.
Instructions
Étape 1
Si la plainte est contre l'enseignante, elle est le plus souvent écrite au nom du directeur de l'école maternelle. Eh bien, si le parent doit se plaindre du directeur, la plainte peut être soumise au comité d'éducation du district, au bureau du procureur, à Rospotrebnadzor et à d'autres institutions de l'État.
Étape 2
Le plus souvent, bien sûr, la plainte est déposée précisément contre le travail de la maternelle elle-même, c'est-à-dire. sur la tête, puisque le responsable de l'établissement préscolaire ou son adjoint est responsable de l'alimentation des enfants, de la qualité des produits et des menus, du nombre de personnes visitant le groupe, des mesures de désinfection. De plus, les parents se plaignent souvent d'extorsions illégales. Presque tous ceux qui placent leur enfant à la maternelle sont confrontés au fait qu'il est obligé de donner une somme d'argent spécifique pour les besoins de l'institution. En fait, cette exigence n'a aucune base légale, et vous avez le droit de refuser, puisque les dons sont totalement volontaires.
Étape 3
Pour commencer, avant de porter plainte, il faut bien réfléchir, peut-être sera-t-il possible de régler le conflit de manière pacifique grâce à des négociations avec le responsable de l'institution. Souvent, il y a des menaces d'écrire une plainte, dans certains cas même mieux que la plainte elle-même … Puisque le gestionnaire comprend que la plainte entraînera certaines actions des autorités supérieures, il y aura un contrôle, etc.
Étape 4
Si le conflit n'est pas résolu, la meilleure solution est d'écrire une plainte. Où écrire - dépend de la situation spécifique, des arguments décrits. Par exemple, une plainte pour collecte illégale d'argent relève du bureau du procureur. La violation de la température, la désinfection, les régimes nutritionnels est le domaine d'activité de Rospotrebnadzor. Bien sûr, vous pouvez d'abord adresser une plainte au Comité d'éducation, ils peuvent également vous aider en cas de conflits. La meilleure action, bien sûr, sera une réclamation collective, puisque c'est une chose lorsqu'une personne se plaint, et une autre lorsqu'il s'agit d'un collectif… De telles plaintes attirent beaucoup plus l'attention et provoquent souvent un large écho. Dans la réclamation, il est préférable de résumer les arguments sur le fond, étant donné que plus il y a de preuves et de faits, plus l'effet produit est grand. Et assurez-vous de rédiger une plainte en deux exemplaires, le second doit rester avec vous comme preuve que la plainte a été acceptée pour examen.
