Lorsque vous choisissez un parfum, soyez prudent. Si vous ne les aimez pas après l'achat, vous ne pourrez pas retourner la bouteille au magasin. Mais le point de vente est obligé d'échanger les marchandises de mauvaise qualité, périmées ou défectueuses. Si vous constatez un défaut, n'hésitez pas à contacter le lieu d'achat du parfum.
Nécessaire
- - le passeport;
- - Facture de vente.
Instructions
Étape 1
Lorsque vous achetez un parfum ou une eau de toilette, essayez le parfum sur un buvard et sur votre propre peau. N'achetez pas de parfums en déplacement. S'il s'avère qu'il ne vous convient pas ou provoque des allergies, il ne sera pas accepté en magasin. Les parfums et autres produits de parfumerie et cosmétiques ne sont pas remboursables à condition qu'ils soient de qualité adéquate.
Étape 2
Sans quitter le comptoir, vérifiez la date de péremption du parfum - elle est indiquée sur l'emballage. Secouez la boîte - le parfum de marque est emballé en toute sécurité. Si quelque chose bruisse et vibre à l'intérieur, demandez un parfum de remplacement. Cela vaut la peine de le faire, et si vous trouvez que la boîte est froissée, la pellicule de plastique qui l'entoure est déchirée et il y a des gouttes au fond. Vous pouvez changer de parfum et même annuler votre achat jusqu'à ce que le paiement soit effectué. Lorsque vous payez, n'oubliez pas de recevoir un chèque.
Étape 3
De retour à la maison, déballez la bouteille et examinez-la attentivement. Il ne doit y avoir aucune égratignure ou éclat sur le verre, le couvercle doit être fermement fixé sur la bouteille et facilement retiré de celle-ci. Vérifiez l'intégrité de l'étiquette et la transparence du contenu. Un sédiment trouble dans une bulle, une nuance suspecte d'un liquide, un autocollant décollé est une cause de suspicion. Vérifiez votre pompe. Si cela ne fonctionne pas ou si le parfum fuit, emballez le flacon et rapportez-le au magasin - il vous a clairement été vendu un produit de qualité inférieure.
Étape 4
Rédigez une demande de retour en deux exemplaires adressée au directeur du magasin. Sur papier libre, décrivez votre historique d'achat et listez vos réclamations. Vous pouvez exiger l'échange du produit contre un produit similaire ou le remboursement de l'argent payé. Laissez une copie de la demande au vendeur, sur la seconde demandez de laisser une signature certifiant la livraison.
Étape 5
Si le magasin convient que votre réclamation est justifiée, l'échange de parfum peut avoir lieu immédiatement. Mais si vous préférez un remboursement, gardez à l'esprit que les détaillants sont extrêmement réticents à le faire. Vous devrez peut-être avoir un passeport et un reçu de vente et, dans certains cas, faire examiner le produit défectueux. Si vous acceptez de laisser la bouteille en magasin, demandez un reçu confirmant ce fait.
Étape 6
Vous pouvez effectuer vous-même les examens en vous adressant à un spécialiste indépendant. Si vos soupçons d'un produit défectueux sont confirmés, le magasin sera obligé de vous restituer l'argent payé pour l'examen.
