Des entreprises de tailles diverses sont confrontées de temps à autre à des situations de crise, dont la solution nécessite une analyse approfondie de la situation actuelle. Dans de tels cas, l'analyse situationnelle est un remède très efficace contre la ruine. Il devient une bonne source pour la planification ultérieure des activités pour surmonter la crise et le développement d'une nouvelle stratégie d'entreprise.
Les situations difficiles dans les activités de toute entreprise sont inévitables. La volatilité de l'environnement de marché ne laisse aucun espoir pour l'existence de l'entreprise sans aucun problème, sans parler d'assurer un bénéfice mensuel à un niveau constamment élevé.
Cependant, les problèmes qui se posent ne doivent pas être fatals à l'entreprise. L'analyse situationnelle, l'un des outils les plus fiables et les plus éprouvés, peut largement éviter les développements négatifs.
Une analyse situationnelle est une étude des perspectives d'une entreprise (ou de ses divisions), en identifiant ses forces et ses faiblesses. Sur cette base, certains spécialistes du marketing considèrent l'analyse SWOT comme une version légère et distincte de l'analyse situationnelle. Néanmoins, ces techniques sont quelque peu différentes lorsque l'on compare l'ordre et les caractéristiques des actions pour chacune d'entre elles.
Procédure d'analyse situationnelle
L'analyse situationnelle commence par l'exigence du chef d'entreprise à ses marketeurs de faire une « coupe » de l'environnement interne et externe de l'organisation, à la suite de laquelle la direction doit se rendre compte des positions réelles que l'entreprise occupe aujourd'hui.
La recherche est généralement soumise à 4 grands domaines d'activité de toute entreprise: production, approvisionnement, recherche et développement, vente. Cependant, les domaines d'activité qui assurent le fonctionnement stable de l'entreprise peuvent également être soigneusement étudiés: information, finance, RH, etc. En pratique, ils sont encore limités aux domaines qui sont d'une importance critique dans cette situation, car une gamme complète de recherches (en particulier pour une grande entreprise) peut être très coûteuse.
L'analyse situationnelle est divisée en étapes distinctes, parmi lesquelles on distingue généralement les suivantes:
1. Formulation de la situation problématique;
2. Formulation d'un concept de recherche unifié.
3. Le choix de l'objet de recherche.
4. Analyse directe.
Souvent, lors de la réalisation d'une recherche, des outils d'étude de marché classiques adaptés sont utilisés: questionnaires, questionnaires, dépliants, brochures publicitaires distribués aux consommateurs potentiels des produits de l'entreprise.
Une telle analyse, qui couvre de manière exhaustive toutes les activités de l'entreprise, s'incarne finalement dans un rapport volumineux, dans lequel vous pouvez considérer toutes les forces et faiblesses de l'entreprise, ainsi que les difficultés et les opportunités auxquelles vous devez faire face.
Les résultats obtenus permettront non seulement de se débarrasser des illusions et des conjectures sur la situation et les perspectives de l'activité économique, mais également de rationaliser tout le déroulement ultérieur du processus commercial, en améliorant ses mécanismes de base. À la suite d'une telle évaluation, la direction de l'organisation peut esquisser de nouvelles perspectives stratégiques et/ou tactiques dans le développement et l'expansion de ses activités.
Caractéristiques de l'application de l'analyse situationnelle
L'analyse situationnelle peut être utilisée non seulement comme mesure anti-crise. Au contraire, dans la pratique internationale, il est d'usage de le mener 1 à 2 fois par an, quel que soit l'état actuel des choses dans l'entreprise. Même pour une entreprise prospère, les résultats d'une analyse situationnelle peuvent révéler de nouvelles opportunités de développement ou prévenir l'apparition de difficultés.
De plus, les informations obtenues par cette méthode peuvent être utilisées non seulement pour la meilleure gestion de l'organisation, mais également afin de surveiller le travail de ses différents services.
