Les situations de conflit dans les établissements préscolaires, hélas, ne sont pas rares. Dans la plupart des situations, les parents ont tendance à blâmer les soignants pour tout. Dans chaque cas spécifique, il est nécessaire de savoir si l'enseignant s'est vraiment mal comporté ou si l'enfant a tout simplement une imagination trop riche.
Il est nécessaire
- - application;
- - les retours d'autres parents sur le travail de cet enseignant;
- - la conclusion d'un psychologue;
- - les résultats du contrôle de service.
Instructions
Étape 1
Si vous êtes responsable d'un jardin d'enfants et que l'enseignant se plaint du harcèlement de vos parents, alors assurez-vous d'intervenir dans la situation. Écoutez les deux parties au conflit. Même si vous êtes pratiquement sûr que l'enseignant n'est pas à blâmer, restez neutre vis-à-vis de l'extérieur. Sinon, vos parents commenceront à vous reprocher de couvrir des employés négligents. Dans un tel développement d'événements, la famille peut commencer à vous contourner, en contactant directement le département de l'éducation du district et d'autres autorités.
Étape 2
Invitez les personnes qui se plaignent du prestataire à rédiger une déclaration dans laquelle elles détaillent leurs griefs.
Étape 3
En même temps, contactez les autres parents dont les enfants sont dans ce groupe. Demandez-leur d'écrire une critique sur l'aidant dont ils se plaignent.
Étape 4
Joignez ces commentaires aux documents que vous avez déjà. Effectuez un audit de service et déposez les résultats par écrit. Publiez votre opinion sur cette question en joignant une copie au panneau d'information. Ces mesures vous permettront d'éviter des mesures disciplinaires de la part des autorités de régulation, car d'un point de vue formel, la procédure d'examen de la plainte s'est déroulée correctement.
Étape 5
S'il ressort clairement des circonstances de l'affaire que l'enfant a calomnié l'enseignant et qu'il n'y a aucun témoin de l'incident, alors demandez au psychologue du personnel de donner son avis sur le comportement de cet enfant.
Étape 6
Si vos parents insultent le prestataire, demandez à votre intervenant de déposer une contre-plainte contre eux. Informez-les de la demande reçue et informez-les que si cela se reproduit, cette plainte se transformera en une action en justice pour protéger l'honneur et la dignité de votre collègue. Les personnes qui s'inquiètent pour leur carrière et leur réputation analyseront à nouveau la situation avec sobriété et accepteront probablement une sorte de compromis.
